Crédit Agricole Personal Finance & Mobility
Description du poste
La BU Smart Conso a pour mission de développer l'activité crédit conso dans les banques du Groupe Crédit Agricole en France : LCL et les Caisses régionales qui lui en délèguent la gestion.
Pour soutenir la croissance de l'activité, Smart Conso a enrichi son offre historique avec de nouvelles offres de services :
1. La démarche Conso 3.0 - destinée à accompagner ses partenaires dans le développement des encours de crédit à la consommation et du PNB, tout en maîtrisant le risque.
2. De nouvelles offres issues des savoir-faire de CAPFM : solutions locatives automobiles Agilauto, prêts regroupés Crédit lift, et la solution de paiements fractionnés 3xCB.
3. Capitaliser sur l'expertise de CAPFM pour renforcer la montée en compétences des banques du Groupe en data, digital, RSE, et favoriser les synergies croisées.
Parallèlement, la BU se mobilise sur le développement des pratiques digitales, notamment via DigiConso, outil Crédit Conso unique pour les Caisses régionales et LCL, ainsi que sur l'acquisition digitale (Targeting).
En 2023, la BU Smart Conso a renforcé ses liens et son périmètre d’intervention en adaptant son modèle économique, en intégrant les 6 dernières CRCA, et en redéfinissant la gouvernance pour viser, d’ici 2027, une position de leader du marché du crédit à la consommation, rivalisant avec le groupe BPCE.
Le service «Projets» de la BU accompagne la Direction dans le cadrage et la réalisation des nouveaux besoins métiers concernant les Caisses Régionales du Crédit Agricole et LCL dans le domaine du crédit à la consommation.
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chef de Projet MOA.
Vos missions principales :
1. Piloter et coordonner les projets de A à Z : cadrage, planification, coordination des contributeurs (CASA, experts métier, LCL, CA, PU).
2. Conduire des ateliers pour recueillir les besoins et rédiger les livrables : expressions de besoin, cahier des charges, Users Stories.
3. Assurer ou coordonner les phases de recette : plans de test, exécution, analyse des anomalies, validation, coordination avec l'équipe recette.
4. Garantir la satisfaction client et la qualité des livrables.
5. Contribuer à la documentation des activités de la direction (processus, mode opératoires).
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