Réceptionniste de camping

Description Rejoignez notre équipe sur la magnifique Presqu'île de Giens ! Notre entreprise regroupe plusieurs structures situées dans un cadre naturel exceptionnel : ️ Trois campings aux ambiances variées – authentique, zen et sportive – Un parking pour l’embarcadère vers Porquerolles Une base nautique Une école de plongée ‍♀️ Un Spa Autant de lieux dynamiques et complémentaires, qui partagent la même énergie : le sens de l’accueil, le goût du travail bien fait, et la convivialité. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise familiale à taille humaine, engagée et attentive au bien-être de ses collaborateurs autant qu’à la satisfaction de ses clients. Chez nous, l'engagement, l'esprit d’équipe, le souci du détail et le sens du service sont essentiels pour un travail bien fait. Travailler chez nous, c’est s’impliquer pleinement tout en évoluant dans un cadre de vie privilégié, entre nature, mer et énergie collective. Mission - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour - Gérer les réservations et les départs des clients - Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et les paiements - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients - Coordonner avec les autres services pour garantir la satisfaction client - Maintenir un espace de travail organisé et accueillant - Utiliser efficacement les logiciels de gestion de camping et outils informatiques - Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme Profile - Anglais et Allemand Obligatoire - Expérience préalable de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire - Solides compétences en gestion de la réception et en organisation - Excellentes aptitudes en service client, avec un sens aigu de la courtoisie - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservation - Bonne connaissance de l'anglais, une autre langue est un atout - Grande disponibilité et flexibilité horaire - Capacité à gérer les situations de stress avec professionnalisme et calme