Membre du comité de direction h/f - digne-les-bains

Membre du Comité de Direction H/F - Digne-Les-Bains

Sous la responsabilité du Directeur Responsable, et en ses lieux et place lorsqu'il est absent, vous garantissez la sincérité et la régularité des jeux, votre mission sera de développer commercialement les 3 grandes activités de l’entreprise : les jeux, la restauration et l’animation.

Cadre/Supérieur

Formation supérieure,Bachelier

CDI - Contrat à durée indéterminée

Vos missions principales
* Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
* Développer un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le site
* Appliquer la politique d'offerts du casino
* Orienter et conseiller les clients dans l'utilisation des produits et services du casino
* Susciter et remonter à son responsable le feed-back client pour améliorer en permanence la satisfaction
* Veiller au bon déroulement des animations et actions commerciales
* Être force de propositions pour développer la satisfaction client.

Réglementation des jeux

* Vérifier et garantir la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation.
* Contrôler et signer les registres officiels.
* Garantir le contrôle et la gestion des interdits de jeux.
* Superviser et garantir le bon déroulement des jeux
* Prévenir et détecter toute tentative de tricherie
* Assurer pendant son service un climat de confiance et de sécurité pour tous les clients
* Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
* Appliquer et faire appliquer les procédures liées à l'abus de jeu
* Faire respecter par les équipes l'ensemble des règles, procédures et standards en vigueur.
* Assurer la communication ascendante et descendante entre la Direction et les équipes ainsi que la communication avec les autres services du casino
* Soutenir les membres de l'équipe au quotidien dans la réalisation des objectifs
* Mettre en œuvre pendant son service les moyens nécessaires à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Qui êtes vous ?
* Vous avez l'esprit d'équipe et êtes d'un naturel sérieux, dynamique et organisé.
* Vous avez une bonne aisance relationnelle
* Vous avez un esprit commercial développé
* Vous êtes un (e) manager de terrain
* Vous êtes méthodique et structuré (e).
* Maîtrise du Pack Office.
* Connaissance usuelle de l’anglais.
* Une expérience en tant que manager
* Une expérience professionnelle dans le milieu des jeux serait un plus
Ce que nous offrons:
* Un package salarial attrayant et une possibilité d’évolution dans un groupe en plein développement.
* Un cadre de vie agréable, à proximité des grands axes et des principales agglomérations.
* Des valeurs d’entreprise : PASSION, AUDACE, RESPECT, CONNEXION

Avenue des Croix de Guerre, 120
1120 Bruxelles BE

#J-18808-Ljbffr