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Description
L'assistant (e) au contrôle des entreprises assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités. Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :
* Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
* Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
* Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle (classement, archivage...)
* Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle
Activités liées à l'appui au contrôle :
* Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
* Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
* Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
* Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
* Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
* Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises
Activité secondaire : L'agent assurera l'intérim du poste d'accueil principal du site de Cran Gevrier : accueil et orientation des usagers, standard téléphonique et tri du courrier arrivée.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
* Classer des documents
* Mettre à jour un dossier, une base de données
* Utiliser les outils numériques
* Accueillir, orienter, renseigner un public
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Formations
* Bac ou équivalent
* Bac+2 ou équivalents
Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Administrative
Industries
* Information Services
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