Chargé(e) de marketing automation & email marketing (salesforce marketing cloud) h/f

En tant que Chargé(e) de Marketing Automation & Email Marketing, (Salesforce Marketing Cloud),

vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie e-CRM multicanale de l’entreprise, avec un focus sur le paramétrage et l’optimisation de Salesforce Marketing Cloud.

À l’intersection des données, du contenu et de l’activation marketing, vous participez à la création et à l’amélioration de campagnes automatisées à forte valeur ajoutée. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, data, commercial et contenu pour assurer la qualité des ciblages, des envois et des performances.

Missions

Paramétrage & gestion des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud

* Concevoir et configurer des campagnes emailing et des parcours automatisés (journeys).
* Définir des segments et cibles adaptés (ouvreurs, cliqueurs, nouveaux leads...).
* Mettre en place des tests A/B et suivre les performances pour optimiser les campagnes.

Suivi opérationnel et technique

* Vérifier et ajuster les requêtes SQL, data extensions et logiques d’automatisation.
* Aider à résoudre les blocages techniques (scénarios, synchronisations de données, conflits SF/MC).
* Configurer des champs calculés, segments dynamiques, triggers, etc.

Suivi de la performance

* Contribuer à la création et l’évolution de tableaux de bord de suivi (KPIs CRM, taux de conversion, délivrabilité…).
* Participer à l’analyse des résultats pour nourrir les optimisations à venir.

Collaboration & amélioration continue

* Travailler en lien avec les équipes data, contenus, UX et design pour coordonner les actions.
* Participer au partage des bonnes pratiques et à l’enrichissement des savoir-faire en interne.
* Être curieux(se) des innovations, notamment autour des usages de l’IA dans le marketing.

Idéalement, 2/3 ans d’expérience en CRM, email marketing ou marketing automation.

* Une première maîtrise de Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Automation Studio, Journey Builder…).
* Aisance avec les requêtes SQL et l’analyse de données marketing.
* Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et sens de l’optimisation.
* Curiosité pour les outils et méthodes innovants (IA, personnalisation, etc.).

Soft Skills

* Capacité d’apprentissage : Une aptitude à monter en compétence rapidement est cruciale compte tenu de la variété des missions. L’auto-formation et l’utilisation des outils d’IA sont des pré-requis
* Esprit analytique et orienté résultats : Capacité à identifier les indicateurs de performance clés, analyser les données et proposer des optimisations.
* Communication : Excellentes compétences en communication pour travailler avec plusieurs équipes (POs, commerciaux, responsables contenu) et être l’interlocuteur de référence.
* Proactivité : Capacité à anticiper les besoins, gérer les imprévus et respecter les délais dans un environnement dynamique.
* Créativité, innovation et curiosité : Avoir une vision créative pour identifier les opportunités et proposer des stratégies différenciantes.

📍 Ce que nous offrons

Salaire Annuel Fixeentre 30 et 32 Ke Selon profil


Rythme de travail :

Poste basé à Marseille en CDI à temps-plein (35h/semaine réparties sur 4,5j)

Télétravail Hybride possible, dont deux semaines de TT à l'étranger ou hors domicile accepté

Avantages : TR 11€, mutuelle familiale, participation, CE, salle de sport, incentive…

Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Déroulement des entretiens :

Après un test de personnalité, et une pré qualification téléphonique RH, tu pourras échanger lors d'un entretien visio ou présentiel avec nos managers de pôle.


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