Administrateur des ventes grands comptes (f/h) (h/f)

Notre Cellule Grands Comptes de Lorient recherche son nouvelAdministrateur des Ventes (f/h).
Votre rôle sera d'assurer le traitement des commandes des Clients et la promesse logistique en assurant le bon cadencement des chantiers, en échangeant régulièrement les informations avec le Client et en développant un service logistique adapté.
Vos missions?
Traiter les appels téléphoniques entrants des clients
En collaboration avec les Commerciaux Itinérants et Sédentaires, vous assurez la satisfaction des clients jusqu'à la livraison.
À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dérogations, et s'assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les Fournisseurs et/ou les plateformes (barème quantitatif plateforme)
Traiter les litiges de livraison, en lien avec le Pool Transport et/ou les plateformes, en vue de trouver des solutions rapides et adaptées. Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le Site
Participer activement à l'amélioration des process Plateforme et Transport, dans un process d'amélioration continue, pour tenir compte des spécificités de nos clients.