Chargé de Clientèle
Créée en 2002, Shiva a su s'imposer comme l'enseigne de référence du ménage et repassage à domicile. Vous travaillez dans dans l'une de nos agence Parisienne.
Vous rejoignez une équipe dynamique.
Vos missions seront :
* Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison.
* Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu'il apporte ; s'assurer de leur satisfaction.
* Accroître le portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients.
* Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année.
* Effectuer toutes les visites liées à la satisfaction client et rédiger les comptes rendus.
* Assurer le management et le suivi de son portefeuille d'employé de maison.
* Assurer l'intégration et l'évolution des intervenants
* Veiller à la satisfaction des intervenants (notamment en développant la notion d'appartenance et les fidéliser)
* Participer à la préfacturation
Type d'emploi : CDI à temps plein, 39 heures / du lundi au jeudi (09h00-18h00) - vendredi ( 09h00-17h00).
Salaire : 2200 euros bruts mensuels
Avantage(s) : Prise en charge du transport quotidien - Titre restaurant - mutuelle (75% par l'entreprise) - chèques cadeaux - primes mensuelles, annuelles.
Expérience : 2 ans dans le domaine de la relation clientèle (obligatoire)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 26 400,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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