Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (H/F)
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour intégrer une équipe dédiée à l'accompagnement des futurs et actuels retraités dans la gestion de leurs dossiers de retraite complémentaire. Ce poste basé à ESVRES est à pourvoir en CDI.
Vos missions :

* Accueillir et renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s concernant les régimes de retraite complémentaire.
* Identifier et définir les besoins de vos interlocuteurs(trices) pour fournir des informations précises et utiles.
* Conseiller sur les démarches à suivre et aider à la constitution des dossiers, en particulier sur les pièces justificatives à fournir.
* Orienter vers les agences de conseil retraite et les organismes compétents en matière de retraite complémentaire.
* Utiliser les outils digitaux pour accompagner vos clients dans leur gestion de dossier, notamment l'Espace client.
* Participer au suivi des demandes clients via courriers et formats numériques, tout en maintenant des outils de suivi à jour.
* Réaliser occasionnellement des actes administratifs et contribuer aux campagnes d'appels sortants pour la collecte d'informations manquantes.



Votre profil

* Vous avez une expérience significative, idéalement dans le domaine de la retraite (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) ou un poste similaire.
* Vous êtes à l'aise avec les techniques d'accueil téléphonique et montrez un réel intérêt pour la relation client.
* De formation Bac+2, vous possédez de bonnes capacités d'écoute active, une élocution claire, et une réelle aptitude à travailler en équipe.
* Votre sens de l'analyse, votre organisation, ainsi que votre capacité d'adaptation seront vos atouts pour réussir à ce poste.
Ce que l'entreprise offre :
* Une ambiance de travail collaborative au sein d'une équipe dynamique.
* Des avantages attractifs, comprenant une cantine d'entreprise.
* La possibilité de faire du télétravail (2 jours par semaine) après 3 mois d'ancienneté.
* Une rémunération annualisée de 25 600 euros.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à une mission essentielle pour de nombreux retraités, n'hésitez pas à postuler !


A propos de nous

Intérim, CDI, CDD, alternance...Job d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs.
Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre + qu'un taff ?