Chargee de service client h/f

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. (H/F) CHARGEE DE SERVICE CLIENT (H/F)
Notre client spécialisé dans la livraison, recherche un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F pour compléter son équipes.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.
- Répondre aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau.
- Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.
- Accueillir les clients destinataires et dépôts.
- Appliquer les procédures assurance qualité.
- Etablir les dossiers de litige et les soumettre au responsable.
- Initier l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice.
- Analyser le bien fondé des imputations litiges/Réseaux.-Assurer la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients.-Organiser la ramasse des clients. Horaires : Lundi au Vendredi : 09h-12h / 14h-18hSalaire : Taux horaire + Ticket restaurant Votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre sens commercial sera un réel atout pour ce poste.