Chef de réception

L'hôtel LE MONTANA*** à COURCHEVEL recrute pour la saison d'hiver

En tant que Chef de Réception, vous serez amené à :

* Assurer en autonomie un shift de réception :

* Garantir une arrivée, accueil, séjour et départ fluides à nos clients

* Être à l'écoute des clients et répondre à leurs demandes
* Être le lien entre les clients et les autres départements de l'hôtel, il faudra communiquer toutes les informations nécessaires à vos collègues
* Gérer la boîte e-mail et le téléphone de l'hôtel
* Prendre les réservations pour l'hôtel
* Faire le lien avec la gouvernante pour toute demande spécifique des clients

* Gérer une équipe de deux réceptionnistes

* Faire les plannings

* Mettre en place de nouvelles procédures en cas de besoin

* Optimiser le travail de l'équipe de réception

* Clôturer les caisses et les remettre à la direction

Profil recherché

* Expérience significative en chef de reception ( ( 1 an / 2 saisons )
* Excellentes compétences en service client, avec une capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues si possible (multilingue ou bilingue)
* Leadership naturel avec une aptitude à motiver une équipe et à prendre des décisions rapidement
* Sens du service, organisation irréprochable et aisance relationnelle pour répondre aux attentes des usager(ère)s ou client(e)s
* Connaissance Mews fortement apprécié

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 1 732,50€ à 3 232,57€ par mois

Avantages :

* Aide au logement
* Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel