Description de l'entreprise
Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Vous accueillez chaleureusement nos clients, les accompagnez à leur table et créez un contact privilégié et personnalisé avec eux.
Vos misions au quotidien :
* Accueillir les clients au service du PDJdans le respect des standards de service
* Mettre en place des demandes spécifiques
* Sécuriser le chiffre d'affaire par une cloture fiable de la caisse du PDJ et éditer les rapports
* Prise en charge des réservations ( interne, téléphone, Google et The Forks). Les confirmer le jour J.
* Optimiser les réservations par une bonne maîtrise du plan de salle
* Participer au brieffing quotidien avant chaque service pour partager les informations importantes au bon déroulement de chaque service
* Découvrir, mémoriser et partager les préférences et habitudes de nos clients
* Tâches administratives
Qualifications
Maîtrise de l'anglais indispensable
Informations supplémentaires
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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