Au sein du service client, l'Assistant(e) ADV Export H/F assure la gestion complète du cycle de commande, de la saisie à la facturation, tout en coordonnant les flux logistiques.
Vous aurez pour principales missions :
* Réceptionner et traiter les commandes clients sur SAP ;
* Renseigner les clients sur les produits, la disponibilité ou les délais ;
* Organiser les livraisons à l'Export en lien avec les transporteurs et les transitaires ;
* Assurer le suivi du bon déroulement de la commande et sa livraison ;
* Traiter les réclamations clients ;
* Mettre à jour la base de données (prix, contrats, clients) ;
* Garantir et suivre la satisfaction clients.
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