Chargé(e) de formation habitat - h/f

Chargé(e) de Formation Habitat - H/F, Sens

Description entreprise :

Hörmann, entreprise familiale et leader européen des portes pour l’habitat et l’industrie. Depuis sa création en 1935, plus de 20 millions de portes ont été produites et livrées à travers le monde.

Au sein de 40 usines spécialisées situées en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, plus de 6 000 employé.e.s développent et produisent des portes, des huisseries, des motorisations, des systèmes de contrôle d’accès et des espaces de rangement haut de gamme pour l’industrie et l’habitat. Le siège du groupe Hörmann à vocation internationale est la commune allemande de Steinhagen située en Westphalie orientale près de Bielefeld. L’entreprise familiale a récemment atteint un chiffre d’affaires annuel dépassant le milliard d’euros.

Actuellement, le groupe Hörmann est dirigé par les arrière-petits-enfants de son fondateur, August Hörmann – c’est-à-dire la quatrième génération. Les sociétaires en nom propre sont Martin J. Hörmann et Christoph Hörmann.


Description du poste :

Rejoignez Hörmann France et participez activement au développement des compétences de nos collaborateurs et clients en tant que Chargé(e) de Formation Habitat.

Vos missions

Formation interne et externe :

* Concevoir et animer des modules de formation pour nos collaborateurs et clients

* Créer les supports pédagogiques et garantir leur conformité avec les exigences QUALIOPI

* Gérer le planning des formations

* Assurer la montée en compétences sur les outils internes (AS400, VVS…)

* Se former régulièrement sur les nouveautés produits

Support technique :

* Apporter un soutien technique à la force de vente

* Répondre aux demandes SAV de niveau 1

* Intervenir directement chez les clients pour résoudre les litiges

* Assister les clients lors de leur première pose

Ce que nous vous offrons

* Un poste clé au sein de notre centre de formation, rattaché à la Direction des Ressources Humaines

* Un environnement stimulant et des produits à forte valeur technique

* Des déplacements sur tout le territoire national


Profil recherché :
* Bac +5 en commerce ou expérience équivalente (minimum 5 ans), idéalement dans le secteur de la fermeture ou un domaine proche

* Excellente maîtrise des outils informatiques

* Anglais indispensable, l’allemand est un plus

* Sens de l’organisation, bon communicant et orienté client

* Bonne connaissance des produits techniques, des pièces et des flux

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