Rejoignez une entreprise mutualiste de 2 300 collaborateurs et plus de 850 administrateurs au service de ses clients et de son territoire Entre Drôme, Ardèche, Isère et Est Lyonnais, la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes rayonne et offre de nombreuses opportunités proches de chez vous.
L'équipe du Middle Office Habitat de Grenoble recherche son/sa futur(e) collègue en CDD.
Assurer les opérations de contrôle des dossiers non règlementés transmis par les agences, dans le respect du corpus et des procédures du service
Assurer un suivi de ces dossiers, fournir les explications des décisions auprès des agences et/ou des clients, relancer les agences sur les dossiers en attente
Contacter les clients pour assurer la complétude des dossiers de crédit
Répondre aux demandes de renseignements des clients sur la ligne « privilège Habitat »
Contribuer aux appels « 1er RDV habitat » pour qualifier en amont le projet du client et indiquer de façon circonstanciée les pièces à fournir pour ce RDV
Alerter la hiérarchie en cas d'anomalie touchant à la suite commerciale ou règlementaire des opérations et proposer les corrections éventuelles
Durée du CDD : 3 mois
Notions d'informatique utilisateur (bureautique excel, access, word…)
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