Crit Solutions Emploi recherche d'un.e Assistant.e ADV pour renforcer son équipe pour l'absence future d'une collègue en congés maternité.
Pour cette longue mission, vous devrez :
-Gérer les commandes clients de A à Z, de la saisie à la livraison
-Assurer le suivi des commandes en collaboration avec les différents services internes (production, logistique, etc.)
-Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication
-Gérer les litiges éventuels et garantir la satisfaction client
-Contribuer à l'optimisation des processus administratifs liés à l'ADV
-Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une coordination efficace
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