Maroquinier sav support (h/f)

Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe a développé depuis 30 ans une véritable expertise dans l’accompagnement des personnes vers l’emploi sur l’ensemble du territoire, à travers des solutions pour l’emploi et le développement des compétences. ERGALIS Bezons Technologies Industrielles, expert du recrutement dans les métiers de l'industrie, accompagne les entreprises dans leur recherche de profils techniques et spécialisés. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Maroquinier(e) en CDD pour intégrer l'atelier SAV et assurer un rôle de support communication avec les boutiques.

Vos missions :1. Réparations SAV Atelier Maroquinerie. Vous intervenez sur la réparation de produits clients (maroquinerie et petite maroquinerie) :
- Remplacement de pièces métalliques

- Couture machine

- Teinture de tranche

Objectif : garantir une qualité de réparation optimale et le respect des délais.
2. Communication & Support Boutiques
Vous assurez le lien avec les points de vente via e-mail :
- Réponses aux demandes de diagnostics et devis

- Transmission des comptes rendus d'expertise atelier

- Suivi des statuts et délais de réparation

Pourquoi nous rejoindre ? Chez ERGALIS, nous sommes fiers de contribuer chaque jour à la croissance de l'industrie française en connectant les meilleurs talents aux opportunités professionnelles les plus pertinentes.

Contrat : CDD

Niveau d'étude : CAP-BEP

Expérience : de 6 mois à 2 ans

Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + .

Profil recherché :

- Sens aigu du service client et volonté de garantir une expérience de qualité

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Capacité à travailler en équipe dans un esprit collaboratif

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Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

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Expérience préalable en maroquinerie ou dans un poste similaire appréciée

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Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et dans la communication écrite