Chargé d'affaires fidélisation confirmé h/f

Le rôle :

Le titulaire de la fonction aura pour mission d'assurer la rétention et la rentabilité du portefeuille dont il a la charge. Il sera également le contact privilégié des courtiers attitrés (BRM).

Les missions principales :

* Gestion du portefeuille commercial :
- Mettre en place un suivi structuré des polices en anticipant les renouvellements, en surveillant les niveaux d’engagement et la sinistralité des polices.
- S'assurer de la bonne adéquation des conditions contractuelles.
- Garantir, avec les courtiers et en lien avec les autres directions, la satisfaction des clients sur la mise en place des conditions contractuelles et tarifaires.
- Anticiper les hausses/baisses de taux et veiller à la mise à jour des reportings.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions et s'assurer de la fiabilité des informations dans les outils internes.
- Accompagner la mise en place des nouveaux contrats en collaboration avec l'équipe développement.
* Animation commerciale :
- Répondre aux demandes des courtiers/clients concernant l’extension de couverture de portefeuille.
- Avoir une vision de l'ensemble des offres Allianz Trade.
- Développer un partenariat fort et une relation de confiance avec les courtiers.
* Broker Relationship Manager (BRM) :
- Être le point de contact privilégié des courtiers attitrés.
- Développer des relations fortes et de proximité avec les courtiers en garantissant des rencontres régulières.
- Prendre en charge les demandes principales du courtier.
- Coordonner en interne les sujets liés aux courtiers attitrés avec les autres groupes commerciaux et directions.
- Définir et suivre les plans d'actions commerciaux (PAC) avec l'équipe développement.
- Veiller à la formation des courtiers attitrés sur nos nouveaux produits.

Compétences et expérience requises :

* Expérience significative dans le domaine commercial.
* Première expérience commerciale chez Allianz Trade et culture financière.
* Sens de la négociation, rigueur dans le reporting, organisation des rendez-vous.
* Connaissance du BtoB et appétence pour les rendez-vous commerciaux en région.
* Culture financière et autonomie dans la prise de décision, notamment en souscription commerciale.
* Anglais courant indispensable.
* Autonomie, curiosité, esprit d’initiative, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe.

Allianz Trade, leader sur le marché de l’assurance-crédit, utilise des technologies innovantes, notamment l’Intelligence Artificielle (IA). Nous recherchons des candidats ayant une compréhension de base des plateformes courantes et une sensibilisation aux enjeux liés à l’IA en environnement professionnel.

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