ABER Propreté est une entreprise familiale et indépendante d'origine bretonne, présente dans 38 agences en France.
Cette singularité nous permet de grandir autour de valeurs humaines fortes que nous entretenons depuis plus de 50 ans : la proximité avec nos collaborateurs et nos clients, le respect de chacune et chacun dans sa diversité, la confiance responsable.
Elles sont clés dans le professionnalisme et la qualité de service que nous apportons à nos clients, récompensés par leur fidélité à l'entreprise. Elles sont aussi à la base de cet esprit de convivialité que nous entretenons, au service de l'épanouissement de chacun.
Rejoignez ABER Propreté et épanouissez-vous au quotidien dans une bonne ambiance de travail ! Notre agence de Saint Brieuc recrute pour la rentrée 2 un(e) Responsable de secteur F/H en alternance.
Sous la responsabilité du directeur d'agence et en accompagnement de votre tuteur Mélissa, votre mission principale est d'accompagner et de garantir nos engagements qualités envers vos clients et vos collaborateurs de votre secteur.
Pour se faire vous êtes responsable de la satisfaction clients et collaborateurs dans un environnement multisites, à ce titre vous réaliserez les missions suivantes :
- Animer la relation clientèle afin de garantir la satisfaction et la fidélisation client (prise en compte des demandes, suivi des prestations, spécificité client, etc).
- Effectuer les contrôles qualités correspondant au cahier des charges établis avec le client
- Assurer la sécurité auprès des équipes et les sensibiliser
- Gérer stocks du matériel et produit et assurer les livraisons sur les sites en fonction des besoins,
- Assurer le recrutement et constituer votre vivier de salariés,
- Recruter, former, intégrer et manager vos équipes d'exploitation en vous adaptant aux spécificités client,
- Gestion du back office qui permet la bonne réalisation des prestations de nettoyage : gestion administrative des agents de propreté (gestions des contrats et DPAE), gestion des remplacements et remonter auprès de l'assistante d'agence tous les éléments pour permettre la gestion de la paie.
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