FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales.
La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.
Avec 50 ans d'existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie plus de 180 collaborateurs. - Suivre la planification des préparations techniques.
- Assurer la préparation technique des livraisons clients.
- Gérer les licences logicielles.
- Remonter les problématiques clients au planificateur.
- Assurer l'envoi, la réception et le rangement des retours de matériel « clients ».
- Répertorier et reconditionner ces retours matériel afin d'assurer une gestion structurée de notre stock.
- Gérer le SAV client dans sa globalité en relation avec le constructeur matériel et le client.
- Prendre les rendez-vous client pour organiser l'envoi et la réception des colis.
- Assurer l'installation et le paramétrage en télémaintenance des matériels et logiciels informatiques.
- Assurer les dépannages clientèle des matériels et logiciels installés (serveurs, postes de travail, tous types de périphériques, OS ) en télémaintenance.
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