Créée en 2001, IDEA Grand Ouest est une Société par Actions Simplifiée (S.A.S) spécialisée dans les expertises automobiles. Nous opérons à travers un réseau de 16 agences et réalisons plus de 150 000 expertises pour le compte de nos clients assureurs. Notre siège social se trouve à Rezé (44).
Nous comptons près de 150 collaborateurs, dont 80 experts automobiles et 50 gestionnaires de sinistre.
Tes missions :
En tant que Gestionnaire Sinistre H/F, tu seras responsable de la gestion des sinistres automobiles, en offrant un service de qualité et un soutien essentiel aux assurés :
* Analyser l'ordre de mission et les documents transmis par l'assureur et/ou l'assuré.
* Mettre en place une expertise automobile en adaptant le parcours aux souhaits de l'assuré (photos, vidéos ou visites sur site).
* Mettre en œuvre les procédures adéquates et adaptées à chaque dossier.
* Effectuer toutes les modifications et mises à jour nécessaires dans chaque dossier (techniques, administratives, etc.) pour fournir un rapport d'expertise complet.
* Coordonner et suivre le dossier avec les parties prenantes internes (techniques) et externes (assurés/assureurs, etc.) par le biais de la correspondance mail et des outils informatiques dédiés.
Tes atouts pour réussir :
* Expérience préalable significative en gestion de sinistres ou en gestion administrative.
* Connaissance des procédures et normes en matière d'expertise automobile.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un haut niveau de qualité.
* Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés à la gestion des sinistres.
Ton parcours d'intégration :
Dès ton arrivée, nous te présenterons notre organisation et les services de l'entreprise. Tu suivras ensuite une formation personnalisée sur le poste en fonction de ton expérience et de tes compétences. Ton manager et ses équipes seront présents pour t'accompagner tout au long de ton parcours.
Avantages et Conditions :
Avantages :
* Télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)
* Accord d'aménagement du temps de travail (semaine sur 4,5 jours)
* Accord d'intéressement et épargne salariale
* Titres-restaurant
* Avantages CE
Horaires de travail :
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 heures par jour (8h30-17h00)
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Si tu es attiré.e par le secteur de l'assurance automobile, rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un excellent sens du service client, nous attendons ta candidature avec impatience !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 25 000,00€à28 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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