Account executive mid-market f/h

💼Qu’est ce qu’on te propose et pourquoi on a besoin de toi ?

Notre équipe commerciale adresse des réseaux d’enseignes et des marques de tous secteurs afin de déployer l’ensemble de notre solution (SaaS + services).

Nous cherchons un.e Account Executive pour aller à la conquête de clients Mid-Market (réseaux de 11 à 80 points de vente) et développer le portefeuille clients afin de pérenniser et incrémenter le chiffre d’affaires 💸

📝 Tes missions au quotidien :

Acquisition

* Définir un plan de développement commercial sur le périmètre attribué (cartographie, identification des interlocuteurs, etc.) ;
* Assurer les RDV commerciaux auprès des réseaux de points de vente issus de ta prospection active, des évènements professionnels dédiés et des RDV positionnés par la cellule SDR (Sales Development Representative) ;
* Identifier et analyser les besoins des prospects ;
* Construire des propositions commerciales répondant aux objectifs des prospects dans le but de négocier et closer des deals ;
* Etre le relais auprès de l’équipe Customer Success pour l’onboarding des comptes (accompagnement commercial, lien avec le chef de projet côté client si besoin).

Fidélisation

* Dans la durée, gérer ton portefeuille clients en lien avec des interlocuteurs variés, afin d’assurer la satisfaction client et de prévenir le churn ;
* Fidéliser et développer ton portefeuille :
o assurer des RDV réguliers afin de détecter les besoins supplémentaires et y apporter des réponses adaptées ;
o développer le portefeuille via la signature de nouveaux abonnements, réalisation d’upsell ou cross-sell, en t’appuyant également sur les informations récoltées par l’équipe CS, les audits d’utilisation, etc.

Collaboration inter-services

* Collaborer avec l’ensemble des services de Digitaleo : Customer Success, Paid Media, R&D, Marketing et Finance ;
* Contribuer à l’évolution du produit et de l’offre par les remontées clients en faisant le lien avec l’équipe R&D afin d’anticiper les spécificités techniques du projet.

Administratif

* Effectuer la gestion administrative des comptes et contrats ;
* Enrichir et utiliser rigoureusement notre CRM SalesForce.

Ton expérience commerciale BtoB réussie, ta curiosité pour le marketing digital, ta perspicacité, et ta capacité à gérer différents prospects, clients et projets seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et accroître ton portefeuille !