En véritable technicien, vous intervenez sur site et prenez en charge :
L'administration système :
Gestion du mouvement personnel (Onboarding & Offboarding)
Création et suppression de compte sur Active Directory et M365 Admin
Gestion des points d'accès porte
Gestion des boites nominatives et boites de service
Fournir une assistance technique à distance et en présentiel aux employés des différentes entités du groupe.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Assurer un suivi efficace des tickets de support jusqu'à leur résolution.
Gestion des infrastructures réseau :
Administrer les réseaux Wi-Fi.
Brassage réseau.
Configuration des équipements informatiques :
Préparer et configurer les PC pour les nouveaux employés en suivant les procédures établies.
Installer et configurer les logiciels nécessaires pour les utilisateurs.
Gérer les stocks de matériel informatique et en assurer la disponibilité.
De formation Bac +2 avec 3/4 années d'expérience sur un poste similaire
Vous avez une très bonne compétence en informatique et particulièrement en environnement Microsoft (serveurs et Office 365)
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des outils de bureautique courants
Notions sur l'Active Directory et le réseau
Capacité à configurer des postes de travail et des logiciels selon des procédures spécifiques
Excellentes compétences en communication et en service client
Habileté à travailler de manière autonome et en équipe
Sens de l'organisation, rigueur et de la ponctualité
Esprit curieux et dynamique
Compétence de résolution de problèmes
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