Description du poste
L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
* S’occupe de l’accueil téléphonique
* Prend les réservations
* Accueille et installe le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ
* Gère le vestiaire
* Gère les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
* Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement
* Participe activement aux services
Qualifications
* Excellent relationnel
* Maitrise de l’anglais obligatoire
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
* Capacité à gérer le stress
* Excellente présentation
* Sens du service
* Esprit d'équipe
* Efficacité
* Enthousiasme
Informations supplémentaires
* Indemnités nourriture
* 13ème mois
* Intéressement collectif & participation
* Mutuelle prise en charge à 100%
* Prise en charge UberPro
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
* Forfait mobilité douce (abonnement vélib, etc…)
* Avantages membre Accor Heartist
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