Publiée le 18 juin
Mission du poste
Vos missions en quelques mots Située aux portes de Paris, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne C du RER, la ville d'Ivry-sur-Seine offre à l'ensemble de ses 62 000 habitants des services et équipements publics variés et de qualité, qui s'inscrivent dans un projet municipal innovant, citoyen, solidaire et porteur de transition écologique. Fortement attachée aux valeurs de vivre ensemble et à un service public de proximité, vecteur d'émancipation et d'accès aux droits, Ivry-sur-Seine met au coeur de son ambition sociale et écologique la participation de l'ensemble des ivryen.nes et des agent.es. Rattaché au service Utilisateurs, vous assurez les missions de Hotline, de déploiements des équipements et d'assistance aux utilisateurs dans le domaine de la téléphonie et de l'informatique. Vos missions sont les suivantes : - Assurer la prise en compte des demandes d'interventions pour diagnostic initial et le suivi des interventions jusqu'à leur résolution - Définir et élaborer la configuration technique standard des équipements et leur installation - Réaliser les installation des équipements et périphériques associés dans les services, lieux, manifestations municipales ou dans le cadre des déménagements - Contribuer à la veille technologique et à la gestion des dossiers spécifique - Assister et conseiller les utilisateurs - Gérer le domaine de la téléphonie : facturations et tableaux de bord, gestion des commandes et liaison opérateurs ; gestion du parc d'équipement Profil recherché Votre profil : - Diplômé(e) d'un BTS informatique - Connaissance des environnements Microsoft, des équipements informatiques et téléphoniques et des environnements réseaux - Capacité d'intégration, à travailler en équipe et ouverture d'esprit - Capacité d'écoute et d'organisation
