Responsable assurance qualité des semences commerciales f/h

Fondé par des agriculteurs aveyronnais il y a plus de 100 ans, le Groupe RAGT repose aujourd’hui sur deux piliers, le premier tourné vers le développement international, le second ancré dans ses racines locales et rurales.



RAGT Semences et RAGT Plateau Central, deux activités complémentaires qui partagent un même objectif :



Apporter des solutions innovantes aux agriculteurs pour les aider à relever les défis économiques, environnementaux et sociétaux auxquels ils sont et seront confrontés.



Mission

Nous recherchons un Responsable Assurance Qualité des Semences Commerciales f/h expérimenté et proactif pour gérer et mettre en œuvre les politiques et procédures d'assurance qualité au sein de notre entreprise de semences, à la suite d'une création d'emploi.

Ce rôle clé implique de définir et de superviser les chartes de qualité pour chacune de nos espèces de culture et de nos marchés de destination, de comparer les normes de l'industrie, de gérer les réclamations clients et de soutenir l'amélioration continue tout au long de notre chaîne d'approvisionnement de manière transversale.




Votre mission :

Élaboration et mise en œuvre de la charte de qualité
* Définir, formaliser et mettre en œuvre des chartes de qualité pour chaque espèce cultivée et chaque marché cible, en tenant compte des réglementations locales, des attentes des clients et de l'analyse comparative de la concurrence
* Collaborer avec des experts internes (marketing global, opérations industrielles, ventes) pour s'assurer que les chartes sont pratiques, efficaces et alignées sur la stratégie de l'entreprise
* Réviser et mettre à jour régulièrement les chartes de qualité pour tenir compte de l'évolution du marché et des performances internes



Contrôle et conformité

* Assurer un suivi continu des normes de qualité tout au long de la chaîne de production et de distribution
* Évaluer et décider des exceptions ou des écarts par rapport aux spécifications de qualité en coordination avec les départements concernés



Gestion des réclamations des clients

* Concevoir et maintenir un système fiable de gestion des réclamations des clients, en assurant la traçabilité, la réactivité et l'efficacité
* Analyser les données relatives aux réclamations afin d'identifier les causes profondes et mettre en œuvre des actions préventives et correctives en vue d'une amélioration continue de notre chaîne d'approvisionnement
* Fournir des rapports réguliers et des tableaux de bord KPI à la direction et aux équipes



Amélioration continue et analyse comparative

* Effectuer des analyses comparatives afin de maintenir nos normes de qualité en conformité avec les tendances du marché.
* Promouvoir une culture axée sur la qualité dans l'ensemble de l'organisation et encourager la collaboration transversale sur les initiatives d'amélioration





* Diplôme supérieur en agronomie, science des semences, gestion de la qualité ou dans un domaine connexe
* Au moins 5 ans d'expérience en assurance qualité, idéalement dans le secteur des semences ou de l'agriculture
* Solide connaissance des normes internationales de qualité (par exemple ISTA, OCDE, ISO)
* Esprit analytique, rigueur et capacité à prendre des décisions
* Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
* Anglais courant et d'autres langues pourraient être un plus
* Capacité à travailler dans des environnements internationaux et multiculturels



Compétences clés :

* Expertise des systèmes de qualité : solide compréhension des systèmes de gestion de la qualité et des normes internationales de qualité des semences (ISTA, OCDE, ISO, etc.)
* Pensée analytique : capacité à analyser des ensembles de données complexes (par ex, plaintes, écarts, points de référence) et d'en tirer des conclusions exploitables
* Prise de décision : capacité à prendre des décisions judicieuses et opportunes concernant les écarts de qualité, la résolution des plaintes et les mises à jour de la charte
* Gestion de projet : expérience dans la conduite de projets transversaux, en particulier liés à l'amélioration de la qualité et à la mise en œuvre des normes
* Compétences en matière de communication : Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; capacité à s'engager avec des parties prenantes techniques et non techniques
* Collaboration et influence : forte capacité à travailler avec des équipes internationales et multiculturelles et à influencer les autres sans relation hiérarchique
* Adaptabilité : à l'aise dans un environnement en évolution rapide avec de multiples espèces, marchés et contextes réglementaires
* Connaissance de l'analyse comparative : forte connaissance des pratiques de l'industrie et du positionnement des concurrents en matière d'approches de la qualité