Description du poste :
MAAF en partenariat avec IFCV recrute un Conseiller Développement Relation Client dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.***En 1950, MAAF Assurances voit le jour grâce à la ténacité de plusieurs représentants de Chambres de Métiers de l'ouest de la France. Leur motivation ? Offrir aux artisans la possibilité de s'assurer mutuellement pour leurs véhicules professionnels, dans un esprit de solidarité et d'économie.***MAAF Assurances propose aujourd'hui des solutions globales : auto, habitation, risques professionnels mais aussi santé, prévoyance, assurance vie, et des services à forte valeur ajoutée : assistance, crédits.
MISSIONS :***Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande***Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
* Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle
* Réaliser des actions de prospection et de fidélisation
* Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie
Description du profil :
COMPETENCES :***Titulaire d'un BAC+2 ou en cours d'obtention
* Vous souhaitez débuter un BAC+3 CCBA avec le centre de formation IFCV
* Vous avez une bonne aisance relationnelle
* Vous êtes à l'aise au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants
* Vous aimez travailler en équipe
QUALITES :***Curieux
* Esprit d'équipe
* Rigoureux
* Adaptabilité
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