Gestionnaire anomalies et réclamations fournisseurs f/h

Informations générales

Gestionnaire anomalies et réclamations fournisseurs F/H CDI Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC Votre mission :

Nous recherchons notre futur gestionnaire des anomalies et des réclamations fournisseurs H/F.

Vous serez en charge de la correction des anomalies de facturation de nos sites de restauration ainsi que du traitement des réclamations et des demandes fournisseurs.

Sous la supervision du Responsable Anomalies et réclamations fournisseurs, vos missions seront les suivantes :

1) Analyser les anomalies de facturation détectées par les sites et fournisseurs et assurer leur correction (Contestation de frais de port, doublon de factures, factures MFD non réglées, écarts de montant, mauvais sites facturés, problèmes de réception de ;


2) Procéder aux saisies manuelles des pièces comptables en cas de besoin (factures, ;


3) Suivre et vérifier les fournisseurs référencés ;


4) Traiter les relances des factures fournisseurs impayées ;


5) Assurer la transmission des factures du service et des avoirs (MFD) reçues par les fournisseurs au pôle intégration facture ;


6) Etre l’interface entre les fournisseurs et les sites pour le non-paiement des factures ;


7) Veiller au respect du planning des activités et à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs en conformité avec le service.

Votre profil :

Nous recherchons avant tout une personne motivée, rigoureuse et qui justifie d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe prononcé.

- Aisance téléphonique
- Excellent contact humain
- Rigueur, sérieux, dynamisme
- Autonomie
- Travail en équipe

Une bonne connaissance dans le domaine de la facturation fournisseurs et clients sera un atout pour mener la mission à bien sans pour autant être nécessaire; tout comme la connaissance du logiciel de gestion SAP.

Par ailleurs, la maîtrise de Word, Excel et Outlook est fortement recommandée.

Votre environnement de travail :

Le poste est situé sur notre siège social à Créteil.

Vous serez en charge des corrections des anomalies de facturation des sites et du traitement des réclamations et des demandes fournisseurs.

Vos avantages :

Mutuelle familiale & prévoyance
13ème mois

Qui sommes-nous ?: Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3 500 restaurants sont répartis sur toute la France.
Faire partie de nos équipes fonction support, c'est apporter votre soutien aux équipes opérationnelles pour les aider à satisfaire quotidiennement nos clients et convives. C'est également l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine évolution qui vous permettra d'enrichir votre expertise et vos compétences.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux