Chargé(e) de support numérique superminot (h/f)

Chargé(e) de Support Numérique Superminot (H/F), Bouches-du-Rhone

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grades recherchés : Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Ouverture aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, si aucune candidature de fonctionnaire n’a été retenue. Le contrat ne peut excéder trois ans, renouvelable jusqu’à six ans.

Temps de travail : Temps complet


Descriptif de l'emploi

Contexte :

Au sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la DGAPM, sous la responsabilité du/de la Responsable de la division Plateforme Numérique, vous serez chargé(e) du support numérique du Système d’Information (SI) Superminot.

Le SI Superminot est essentiel pour la gestion des inscriptions scolaires, périscolaires, à la cantine et en crèche, ainsi que pour la communication entre la Ville de Marseille et les familles.


Missions / Conditions d'exercice

Missions :

1. Assistance et support utilisateurs
o Assurer un support de niveau 2 pour les agents et partenaires utilisant le SI Superminot
o Gérer les droits d’accès et les profils utilisateurs
o Accompagner les directions métiers dans l’expression de leurs besoins numériques
2. Suivi et amélioration du SI
o Suivre les demandes de correctifs et de développements
o Réaliser des campagnes de test et valider les évolutions
o Contribuer aux paramétrages pour les campagnes d’inscriptions
3. Communication et gestion des données
o Gérer les campagnes de communication numérique
o Suivre les échanges de données avec l’Éducation Nationale
o Mettre à jour les éditions automatisées
4. Formation et conformité
o Animer des sessions de formation
o Veiller au respect du RGPD et des lois sur la gestion de données
o Superviser les campagnes d’archivage


Vos avantages

* Horaires modulables avec RTT
* Prestations sociales (tickets restaurant, comité d’action sociale, mutuelle, transports)


Profils recherchés

Titulaire d’un Bac en informatique, gestion de systèmes d’information ou domaine équivalent, avec idéalement une expérience en assistance utilisateurs ou gestion de SI. Capacité d’analyse, sens du service public, autonomie, travail en équipe. Connaissance du secteur scolaire/périscolaire et gestion de bases de données appréciées.

Rejoignez-nous !

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