Ingénieur.e optique service

Damae Medical poursuit sa forte croissance en France et à l’international. Rejoignez-nous en tant que :

INGÉNIEUR.E OPTIQUE SERVICE

Vous aurez un rôle d’expert produit et serez le référent technique auprès des utilisateurs de deepLive™, pour gérer tout type d’enjeux techniques sur le terrain (optique, électronique, software, IT, etc.). Nous compterons sur vous pour booster le déploiement de notre solution en France et à l’international, grâce à un haut niveau de service, et contribuer au succès de l’entreprise.



1. Assurer le déploiement international de deepLive™

* Préparation et expédition des produits fabriqués

* Mise en service des produits chez nos clients

* Formation des utilisateurs sur la machine : bonnes pratiques d’utilisation, précautions d’usage, etc.



2. Gérer la base installée deepLive™ et assurer le service après-vente

* Suivi des performances du parc machine grâce aux solutions de tracking

* Assistance technique personnalisée des clients : hotline, dépannage à distance

* Opérations de maintenance : interventions sur site, rapatriement et réparation des produits



3. Contribuer aux innovations de deepLive™ en collaboration avec l’équipe R&D

* Participer à l’amélioration de notre stratégie de service

* Traiter les réclamations clients et collaborer avec la R&D pour implémenter les corrections

* Déployer les évolutions du produit sur la base installée : nouvelles versions logicielles, options, etc.

📍Paris intra-muros, attention portée aux besoins de confort et d'équipement, déplacements réguliers.