Tu souhaites mettre ton énergie au sein d'une équipe de personnes investies ?
Si tu viens de te dire « Oui » à la fin de chaque question, c'est que ce poste est peut-être fait pour toi !
Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un.e : Chargé.e de Clientèle H/F sur le secteur de Rennes (35).
Et notre client c'est Cityzen Propreté et Services.
Ton futur environnement de travail :
Voilà à quoi tu devras t'attendre :
Une collaboration directe avec Marie, chargée de clientèle depuis 2 ans.
Une équipe de 40 personnes investies.
Une autonomie d'organisation, tout en étant en lien quotidien avec ton manager.
Un management bienveillant.
Tes missions
En lien avec Jean-Philippe, le co-fondateur de Cityzen, et Marie, tu seras en charge de la coordination d'une équipe de production ainsi que de la relation avec les clients :
Pour cela tu seras amené.e à :
Coordonner une équipe de 40 personnes.
Assurer la continuité des prestations en étant garant de la bonne gestion RH de ton équipe (gestion des remplacements, mise en place sur les sites.).
Contrôler la qualité des prestations.
Assurer un suivi administratif (planning, demandes de recrutement).
Fidéliser les clients en assurant une qualité de service optimale.
Gérer la relation commerciale avec les clients entrants.
Et si on te décrivait ?
Au delà de tes diplômes, nous recherchons avant tout une personne diplomate, souriante et ayant une véritable appétence pour la gestion des imprévus.
Reconnu.e pour tes qualités relationnelles, tu sais t'adapter à tes interlocuteur.ice.s. En effet, ton objectif au sein de Cityzen sera de gérer les relations avec les salariés et les clients.Véritable manager dans l'âme, tu as déjà piloté une équipe et tu aimes ça!
Pour occuper ce poste en toute autonomie, il est nécessaire d'être à l'aise avec la gestion administrative et avec l'outil informatique (sans pour autant être un.e expert.e).
Prêt à les rejoindre ?
2 jours de télétravail / semaine
Rémunération : 33 000€ à 35 000€ annuels bruts + TR 10€ pris en charge à 50% + une prime annuelle + séances d'ostéopathie remboursées à 100%
Notre process
Récolte et analyse des candidatures et entretiens téléphoniques
Entretiens physiques ou visio
Tests Assessfirst
Rencontre avec CityZen Propreté et Services
Feedback
Experience: Débutant accepté
Compétences: Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Planifier une intervention de nettoyage,Conseiller, accompagner une personne,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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