A propos de Cegedim :
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.
Cegedim compte plus de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 654.5 millions d'Euros en 2024.
Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus :
Et suivez Cegedim sur X :, et.
Smart Rx :
Smart Rx est une filiale du Groupe Cegedim, leader des solutions et services destinés aux métiers de la santé. Spécialistes de la technologie et des services pour la pharmacie depuis plus de 30 ans, en véritable activateur de performance officinale, nous proposons à nos clients des solutions globales et innovantes pour faciliter leur travail au jour le jour et développer leur activité.
Dans le cadre de l'évolution de sa B.U. Pharmacie, le Groupe Cegedim rechercheun(e) Assistant(e) satisfaction clients en alternance.
Missions
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour leur satisfaction et l'amélioration de nos outils.
Dans ce cadre :
- Vous êtes chargé(e)de recontacter nos clients suite à leur contact avec notre service client
- Vous élaborez un questionnaire de satisfaction client
- Vous mesurez la satisfaction client et faites un retour au management
- Vous mettez en place des indicateurs et outils d'amélioration du service client
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