Le réseau France Frais, leader dans la distribution de produits laitiers, frais et secs, en tri température, à destination des professionnels de la restauration et des artisans-commerçants, compte 129 structures plateformes sur tout le territoire national.
Il est tourné en permanence vers la satisfaction du client : satisfaction en termes de produits et de services. Sous l'impulsion de sa maison-mère la Coopérative des Maîtres Laitiers du Cotentin, il fait également le choix de maintenir et défendre les filières alimentaires françaises de production et de transformation.
Sous la responsabilité de la Directrice Master Data produit, client et info centre, vous travaillerez en collaboration avec les gestionnaires grands comptes, les responsables grands comptes nationaux dans la gestion quotidienne des dossiers et les gestionnaires flux financiers. Missions principales :
- Assurer le suivi des accords clients et de leur conformité avec les attendu France Frais (mercuriale, accord).
- Informer les achats et les entreprises des évolutions produits, clients, accordpouvant les impacter.
Responsabilités :
En lien avec la cellule Grands Compte et sous la responsabilité de la direction master data :
- Saisit, vérifie et valide la conformité des mercuriales :
- Codification
- Unité de facturation
- Marge
- Interagit avec les entreprises pour combattre les sources de non conformités (litige prix)
- Assure la création des clients grands comptes et est le garant de leur bonne codification avant transmission au service « Master Data ».
- Met à jour le portefeuille client en lien avec les assistantes KAM, assure le suivi des mouvements auprès des entreprises et s'assure de leur bonne exploitation (ouverture/fermeture de compte, activité par famille produit, qualification des clients).
- Assure la fourniture des statistiques client en accord avec les contrats commerciaux établis avec les clients.
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