Elle offre un environnement dynamique et structuré, valorisant l'expertise technique et le développement des compétences de ses équipes. \_ Description du poste Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous êtes responsable de la gestion complète de l'atelier et du bon fonctionnement des équipes et des équipements. Vos missions principales sont : - Organiser et gérer les postes de travail, planifier les dépannages et préparer les matériels neufs selon les priorités et demandes clients - Créer, suivre et contrôler les ordres de réparation (OR) - Manager et animer une équipe de 3 à 6 techniciens, en garantissant un environnement de travail productif et harmonieux - Accueillir et conseiller les clients, réaliser des dépannages de premier niveau, des révisions et proposer des adaptations spécifiques - Établir des devis de réparation et promouvoir la vente de services (révisions, hivernage, etc.) - Gérer les litiges clients et assurer un service après-vente de qualité - Veiller à la qualité et la rentabilité des prestations proposées - Assurer le lien avec les fournisseurs et suivre les garanties - Accompagner les techniciens dans la recherche de pannes et la résolution de problèmes techniques - Identifier les besoins en formation des mécaniciens et favoriser leur développement professionnel - Appliquer la politique HSE et garantir la sécurité dans l'atelier \_
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