Notre boutique Maty Paris Opéra recrute un CONSEILLER DE VENTE/SAV CONFIRME (H/F) CDI 35h00 - statut EMPLOYÉ Poste à pourvoir dès que possible Vos missions : Au sein de la bijouterie, vous participez activement à tous les aspects de la vie du magasin : vente, merchandising et SAV. Personne de terrain, votre priorité de chaque instant reste la satisfaction de nos clients. Résolument tourné(e) vers l'accueil, le conseil et la fidélisation de vos clients, vous assurez une qualité de service irréprochable dans votre magasin. Vous contribuez activement au développement de la performance commerciale du magasin grâce à la bonne gestion des indicateurs de performance et à l'application de nos process en termes d'image (présentation produits, merchandising et propreté du magasin). Vous avez également en charge la prise en charge de SAV, la gestion des garanties et le changement piles et bracelets à effectuer dans vos missions au quotidien. Maty partage avec ses clients son expertise et sa passion du bijou depuis plus de 70 ans. Aujourd'hui Maty c'est : * une stratégie cross-canal alliant la vente par catalogue, la vente sur le web (www.maty.com) et via un réseau de 35 bijouteries en plein développement ; * 4200 références de bijoux et l'assurance qu'il existe un bijou pour toutes les envies dans toutes les gammes de prix ; * Une moyenne de 600 000 visiteurs par mois sur notre site web ; * Deux catalogues généraux distribués à plus d'un million d'exemplaires ; * 350 collaborateurs à vivre au quotidien leur passion du bijou avec les clients.
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