Association pour l'Éducation Cognitive et le Développement
Centre de Formation depuis 1991 Le cadre théorique privilégié par l AECD repose, depuis sa création, sur « les principes fondateurs de l éducation cognitive » appliqués au champ de l orientation et de la formation professionnelle.
Aider à apprendre, aider à se former, aider à devenir plus performant et plus autonome, tels sont les objectifs de l AECD et plus généralement ceux de l éducation cognitive. L'AECD - Centre de formation de Guadeloupe recherche des formateurs pour animer le Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs, afin d'intervenir auprès d'un public d'adultes.
Période d'intervention : à raison de 3.5 jours par semaine (journées modulables) ou semaine complète selon l'activité.
Programme de formation :
Bloc 1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
Bloc 2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Bloc 3. Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
- Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels
Profil recherché : TP Formateur pour adultes + expérience significative dans le domaine du tourisme
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