Description du poste
Tu recherches une alternance stimulante au cœur des enjeux digitaux et business dans un environnement international ?
Tu es intéressé.e par les méthodes agiles, les outils CRM et la collaboration entre équipes IT et métiers ?
Tu es rigoureux.se, curieux.se et à l’aise pour dialoguer avec des interlocuteurs variés ?
Alors rejoins-nous pour devenir notre futur.e Alternant.e Proxy Product Owner Salesforce F/H !
Au sein de l’équipe CRM BB, tu interviendras en lien étroit avec la Product Owner, l’équipe de développement et les équipes business.
À ce titre, tu participeras à :
1. L’accompagnement de la Product Owner lors des phases de sprint et de release
2. La mise en place de nouvelles fonctionnalités Salesforce en collaboration avec les développeurs et les Key Users
3. La collecte et l’analyse des besoins métiers
4. La rédaction des user stories
5. La définition et la rédaction des scénarios de test
6. La réalisation des tests fonctionnels, le suivi des anomalies et des corrections
7. Le paramétrage des nouvelles fonctionnalités selon les besoins exprimés
8. La documentation des évolutions et la création de supports de formation (notamment vidéos)
9. La formation et l’accompagnement des utilisateurs
Ce que cette alternance pourra t’apporter :
10. Une immersion concrète dans la gestion de projet Agile à l’international
11. Une montée en compétences sur Salesforce et les environnements CRM
12. Une vision transverse entre IT et métiers
13. Une expérience responsabilisante au sein d’une équipe collaborative
14. Le développement de compétences fonctionnelles, techniques et relationnelles
Qualifications
15. Formation Bac + à Bac +, avec une spécialisation en Business Analysis ou équivalent.
16. Français et anglais indispensables (oral et écrit). L’environnement de travail étant international, des échanges réguliers auront lieu en anglais.
17. Compréhension des principes de gestion de projet Agile
18. Appétence pour les systèmes d’information et les environnements IT
19. Intérêt pour les outils CRM (Salesforce est un plus)
20. Sens du service et orientation client (“customer oriented”)
21. Esprit d'équipe et aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement
Informations supplémentaires
Contrat : Alternance (Visa de travail indispensable pour étudiant.e.s non européens)
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