Vos principales activités :
- Recevoir les patients pour constituer leur dossier administratif de consultation ou d'hospitalisation pour garantir une identité fidèle aux règles de l'identitovigilance et de collecter les données pour la prise en charge financière des soins
- Gérer les dossiers de pré-enregistrement
- Vérifier et réaliser les mouvements d'entrée, de transfert et de sortie en collaboration avec les services de soins
- Créer et mettre à jour le dossier administratif du patient (état civil, coordonnées, couverture sociale et mutuelle)
- Vérifier la cohérence et l'exactitude des informations enregistrées (identité, droits assurance maladie, mutuelle)
- Scanner et enregistrer les justificatifs d'identité, la carte mutuelle et autres documents administratifs du patient
- Informer sur les droits du patient « Charte de la personne hospitalisée »
- Répondre aux réclamations diverses des patients
- Déclencher et suivre les demandes de prise en charge auprès des mutuelles
- Travailler en lien avec le DIM et les services de soins pour corriger les mouvements d'entrée, de transfert, de sortie et de reclassification des séjours/venues
- Préparer les dossiers des patients hospitalisés du lendemain
- Gérer les dossiers de téléconsultation pour les nouveaux patients
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, les courriers et les courriels
- Percevoir le paiement des factures aux guichets
- Présenter les missions de la Gestion Administrative du Patient (GAP) aux assistantes médicales dans le cadre de leur parcours d'intégration
- Inventorier et gérer le stock d'approvisionnement (documents, consommables)
- Accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise de poste
*Cette liste n'est pas exhaustive et peut-être amenée à évoluer dans le temps
Informations contractuelles :
- CDI à temps plein
- Basé à Paris (75005)
- Rémunération à partir de 2 079€ brut mensuel
- Disposer d'un excellent sens relationnel, d'une grande empathie et d'une écoute attentive afin d'offir une prise en charge administrative sécurisée et de qualité au patient en respectant les protocoles et procédures institutionnels
- Avoir une présentation soignée et une élocution claire
- Organiser et savoir travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative
- Savoir s'adapter aux différentes situations rencontrées et gérer les aléas
- Maîtriser les outils informatiques pour garantir une bonne réalisation des missions
- Assurer la confidentialité des données (obligation de secret professionnel selon le code de la Santé Publique, RGPD)
* sourire, patience et courtoisie renforceront la qualité de vos échanges avec vos interlocuteurs
L'Institut Curie est un employeur inclusif respectant l'égalité des chances.
Nos opportunités sont ouvertes à des personnes en situation de handicap.
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