Intégré à la DSI, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Reprendre rapidement la connaissance des applications existantes - Capitaliser et structurer les informations techniques & fonctionnelles - Assurer un support applicatif de niveaux 1 à 3 - Rédiger la documentation de référence - Être le point d'entrée technique auprès des utilisateurs, développeurs et partenaires - Participer à la résolution des incidents et au pilotage des corrections - Accompagner la mise en place de bonnes pratiques autour du support et du run - Préparer la transmission des compétences aux équipes internes
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