Overview
Description du poste. Apave recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDD de 6 mois. Au sein du Centre de Formation Professionnelle de Lille (Marcq-en-Barœul), l\'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.
Responsibilities
* Après votre parcours d\'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :
* Vous gérez l\'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin.
* Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l\'équipe (chiffrage d\'offres standards simples et émission des offres).
* Vous enregistrez l\'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix…
* Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres et commandes.
* Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges.
Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l\'exactitude des données et informations que vous traitez.
Pourquoi nous rejoindre
En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu\'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d\'accompagnement s\'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.
Avantages et conditions
* Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière, avec des missions variées, un programme de formation et des possibilités de mobilité interne.
* Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail.
* Avantages: 13e mois, tickets restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d\'épargne, prime vacances.
* Outils et mobilité pour votre activité : Google suite, PC portable.
Profil recherché
Parlons de vous !
D\'abord, Votre Cursus
Formation BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion, Commercial et expérience professionnelle dans ces domaines.
Ensuite, vos compétences et qualités personnelles :
* Votre sens du service, de la relation client et la rigueur d\'exécution.
* Votre esprit d\'équipe.
* Maîtrise des outils informatiques.
Cette description correspond à votre profil ?
À partir de maintenant, comment ça se passe ?
* Postulez.
* Nous vous contactons pour un premier échange si votre profil nous intéresse.
* Des entretiens opérationnels techniques et RH seront organisés.
* Bienvenue ! Notre collaboration va commencer.
Lieu: Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France
#J-18808-Ljbffr
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