ISIFA PLUS VALUES EST UNE ÉCOLE SITUÉE À LEVALLOIS-PERRET, PROCHE DE LA PORTE DE CHAMPERRET. AFIN DE T’ACCOMPAGNER, PLUS DE 1000 ENTREPRISES PARTENAIRES NOUS FONT CONFIANCE SUR LA RÉGION PARISIENNE.
Dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au sein de notre école, nous recherchons actuellement pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) Gestionnaire Service Client en alternance.
Directement rattaché(e) à la direction opérationnelle, vous intervenez en tant que conseiller clientèle auprès des clients (BtoB) de notre partenaire.
Vous êtes l'intermédiaire incontournable entre le siège et nos clients, dans un objectif premier de les satisfaire pleinement.
Les Missions Principales
* Le suivi administratif de nos clients
* Le traitement complet des demandes et réclamations de nos clients par téléphone ou mail
* Le contact avec nos fournisseurs pour apporter des solutions immédiates mais également à long terme à nos clients
* Le suivi et la résolution de tous les échanges liés à un dossier
* Le reporting hebdomadaire de votre activité
Votre Profil
* Vous avez le sens du service client, un très bon relationnel et un sens commercial développé.
* Réactivité, patience, sens de l'écoute, diplomatie
* Vous êtes autonome, responsable et habitué(e) à travailler en suivant des objectifs rigoureux
Une première expérience en service après-vente et/ou une attirance pour le secteur de l’immobilier est un plus.
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