Capgemini
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participez à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions :
En tant qu'Ingénieure / ingénieur réseau junior vos missions seront les suivantes :
* Participer au maintien en condition opérationnel du réseau :
* Assurer la gestion des incidents en se basant sur les outils de supervision, de troubleshooting, la documentation et les éléments à disposition dans les tickets.
* Assurer l'escalade des incidents techniques complexes vers le niveau technique supérieur en cas de difficultés de traitement.
* Assurer la gestion des changements (mise à jour logiciel, remplacement de matériels obsolètes, ajout de matériel, modification de configuration)
* Assurer la mise à jour de la documentation technique (schéma d'architecture, procédure, etc.)
* Comprendre et respecter les exigences du client en matière d'infrastructure et de service.
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