Votre rôle
Le/la Coordinateur Delivery sera intégré(e) à la Business Unit Solutions de Confiance au sein des équipes Run.
Vous accompagnerez le pilotage du ou des contrats dont vous aurez la charge En particulier sur les axes suivants :
- Opérationnel
- Financier
- Contractuel
Vous accompagnerez votre tuteur en tant que point de contact du client et des services internes (SDM, CDP), et externes (Editeurs, Partenaires) pour toutes les demandes relatives aux contrats de services qui vous seront affectés.
Vous serez amené à assurer un suivi du cycle de production des dossiers, de la prise en charge du pilotage de la facturation,
Vous assurez le contrôle et la cohérence des éléments constituant les nouveaux contrats (dates du contrats, services souscrits, etc), de leur mise jour et des "deadline "
Vous êtes en charge de récupérer les éléments technique (Parc client installé, pv de recette) auprès des services en interne et de saisir ces éléments dans nos outils,
Vous vérifiez le bon déroulement des transitions build-run
Assure la gestion des actifs (Entrées/Sorties, Obsolescence)
Assurer la continuité des services, identifier les problèmes adressés par l’équipe Support et résoudre ces derniers
Vous participerez au renouvellement des contrats.
En tant qu'alternant Coordinateur Delivery, vous coordonnez en interne les contrats de Services de Maintenance sans gouvernance client.
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