Un responsable de la maintenance ascenseurs est à la recherche d'un leader expérimenté pour diriger son équipe technique.
Mission
L'objectif principal du poste consiste à garantir une qualité de service optimale aux clients en gérant les opérations de maintenance et de dépannage.
Fonctions
* Relation Clients :
* - Accompagner les clients tout au long de leur contrat de maintenance.
* - Garantir la satisfaction des clients.
* - Gérer les réclamations clients.
* Management d'équipe :
* - Encadrer les membres de l'équipe sur les sujets du quotidien.
* - Animer l'équipe et permettre le développement des compétences.
* Pilotage de performance :
* - Planifier et suivre les opérations sur le secteur.
* - Suivre et analyser les indicateurs techniques des affaires.
* - Assurer le reporting d'activité du périmètre.
Besoins
Vous devez être un leader expérimenté avec un grand sens du service, capable de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales facilitent votre intégration dans cet environnement technique.
Demandes
Vous devrez disposer d'une grande aisance relationnelle, d'une capacité à prendre des décisions rapides et d'une excellente communication orale et écrite.
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