Vos missions en quelques mots La médiathèque Lucie-Aubrac fait partie du réseau de lecture publique de la Ville de Vénissieux. Placé(e) sous l'autorité du responsable du pôle Accueillir, l'agent(e) participe à l'activité du pôle pour l'ensemble de la médiathèque: accueil du public dans les différents espaces, gestion de tâches transversales et de la navette. Il ou elle contribue aux projets menés par la médiathèque, en lien avec les services transversaux et les pôles thématiques. Il ou elle participe également aux actions menées au sein du réseau de lecture publique. Service public Accueil du public sur les différents postes des espaces de la médiathèque et des autres équipements du réseau de lecture publique Double médiation auprès des publics Faire respecter le règlement intérieur, prévenir et gérer les situations difficiles ou conflictuelles Assurer une médiation culturelle: visite de la médiathèque pour les nouveaux inscrits, proposition de petits jeux de société, promotion des animations culturelles et des ressources numériques Participation à la gestion des tâches d’accueil transversales à la médiathèque Réservations des documents, lettres de rappels, litiges, réassort de petites fournitures sur les postes de service public Participation à la mise en oeuvre de la politique d'accueil (règlement intérieur, charte d'accueil) Participation à la gestion de la navette des documents entre les bibliothèques Réservations, rangement des documents SSIAP 1 Missions d'un agent SSIAP en soutien de l'équipe de sécurité incendie Caractéristiques du poste Lieu de travail : Médiathèque Lucie-Aubrac à Vénissieux Cycles de travail : 35h, 37h, ou 37h30 du mardi au samedi Informations complémentaires : Deux sorties à 19h par semaine. Organisation sur 4,5j hebdomadaires: travail le samedi toute la journée (deux semaines sur trois) ou le samedi matin (la troisième semaine); une demi-journée de repos fixe entre le mardi et le vendredi les deux premières semaines. Profil recherché Formation Membre d'une équipe de trois personnes encadrée par un responsable de pôle, l'agent travaillera essentiellement au contact des publics de la médiathèque (accueil, prêt-retour). Il effectuera des missions de médiation aux deux sens du terme: faire respecter le règlement intérieur en prévenant et réglant les situations difficiles ou conflictuelles, mais aussi assurer la promotion de ressources et animations culturelles. Compétences et qualités Capacité à mettre en oeuvre les objectifs du projet d'établissement Capacité à travailler en équipe et en transversalité Maîtrise de l’outil informatique Aptitude à gérer des situations d'accueil difficiles Qualités relationnelles Sens de l’écoute, bienveillance Réactivité, adaptabilité Sens du service public Force de proposition Environnement territorial Droits et obligations des fonctionnaires Politiques de la lecture publique Organisation de la collectivité et des services
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