Description de l'entreprise Depuis 2003, Groupama Épargne Salariale propose aux entreprises et à leurs collaborateurs des solutions d'épargne salariale (PEE, PERCOL, participation, intéressement) en s'appuyant sur les réseaux de distribution et filiales financières du Groupe Groupama. Missions Aujourd'hui, nous recherchons un/une assistant(e) de la relation clients en alternance pour septembre 2026. Vous aurez pour mission principale : Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises : Assurer le recueil et l’identification des besoins et proposer des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret d’accueil, ). Participer à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers. Réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients. Profil recherché Profil attendu : Formation supérieure de niveau Bac 3 (relation clients, commercial ou assurances). Première expérience dans le domaine commercial (stage, alternance ou emploi saisonnier). Compétences métier : Connaissances de base de la relation clients (théoriques et pratiques). Bonne maîtrise du pack office : Word, Excel et Power point. Compétences comportementales : Qualités relationnelles et rédactionnelles (écoute, diplomatie, capacité à travailler en équipe, aisance orale et sens du service client). Méthodologie, rigueur et respect des consignes. Dogfinance.com : Le Réseau Social Professionnel Leader de la Finance en France Dogfinance.com est la plateforme de référence et le premier réseau social professionnel en France dédié aux métiers de la banque, de l'assurance, de la finance et de l'IT finance. Créé en 2010, le site s'est imposé comme un acteur incontournable pour les étudiants, les jeunes diplômés et les professionnels expérimentés souhaitant évoluer dans ces secteurs. Une Triple Vocation : Recrutement, Réseau et Information La force de Dogfinance.com réside dans son concept unique qui allie trois services complémentaires : Le Recrutement : La plateforme propose un large éventail d'offres d'emploi, de stages, d'alternances et de. (Volontariat International en Entreprise). Les plus grandes institutions financières, banques, compagnies d'assurance et cabinets de conseil y publient régulièrement leurs annonces pour trouver les meilleurs talents. Le Réseau Social Professionnel : À l'instar des réseaux sociaux généralistes, Dogfinance.com permet à ses membres de créer un profil détaillé, de se connecter avec d'autres professionnels du secteur, d'échanger des informations et de développer leur carnet d'adresses. Cette dimension communautaire facilite les mises en relation et les opportunités de carrière. L'Information et l'Actualité : Le site dispose d'une rubrique "Actualités" très active qui couvre les dernières tendances du secteur financier, des analyses de marché, des interviews d'experts et des conseils carrière. Cela en fait une source d'information précieuse pour rester informé et compétitif.
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