Chargé de clientèle commerciale cash management (h/f)

Notre client est un acteur majeur dans son secteur, reconnu pour son exigence de qualité et son orientation satisfaction client. Vous intégrerez une équipe dynamique, en lien avec plusieurs divisions internes (Service Clients, Commerce, Crédit, Pricing?) et des interlocuteurs externes. \n - Gérer le processus Invoice to Cash pour un portefeuille clients : suivi des facturations, encaissements et relances.\n - Assurer la qualité des comptes clients (balance âgée) et le recouvrement des échus jusqu'à la mise en contentieux.\n - Superviser les paiements et réaliser les lettrages pour maintenir des comptes fiables.\n - Traiter les déductions et litiges en collaboration avec les équipes internes.\n - Réaliser les appels entrants et sortants pour garantir la satisfaction client et anticiper les risques.\n - Participer à l'amélioration continue des processus et au respect des normes de contrôle interne.\n \n - Rigueur et sens de l'organisation.\n - Aisance à l'oral pour gérer des échanges téléphoniques entrants et sortants.\n - Capacité de négociation et aptitude à tenir une position face aux clients.\n - Excellentes compétences en communication et collaboration avec les parties prenantes.\n - Approche orientée solutions, avec un fort sens du service client.\n - Idéalement, des connaissances en comptabilité.\n - Proactivité et capacité à anticiper les situations pour garantir la satisfaction client.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap