Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de 160 000 personnes en France.
Avec plus de 1 100 collaborateurs et 78 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social.
Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagner dans leur parcours résidentiel en locatif ou en accession.
Nous avons l'ambition de poursuivre notre développement responsable sur le territoire national :
- En innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique
- En favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble,
- En contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
Ce que nous recherchons :
Des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain.
Ce que nous vous proposons :
- Une intégration réussie grâce à un parcours sur mesure,
- Un parcours professionnel personnalisé avec de multiples opportunités de carrières internes,
- Un management de proximité et une culture projet qui favorisent l'esprit d'entreprendre. Afin d'accompagner le développement du Groupe et sa transformation digitale, la Direction de la Stratégie des Systèmes d'Informations et du Numérique recrute un(e) Ingénieur(e) Etudes en charge des Systèmes d'Informations Clients.
Rattaché(e) au responsable Etudes Gestion Immobilière et Financière, vous accompagnez les projets au sein de la DSI avec nos éditeurs, web agency et notre Centre de Service Interne, les clients internes et avec les chefs de projet métiers.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Prendre en charge les demandes et incidents remontés par les clients internes sur les applications en place, les analyser et les traiter
- Assurer le bon fonctionnement et la maintenance évolutive et corrective des applications
- Coordonner les actions avec votre chef de projet afin de répondre au niveau de qualité de service attendu
- Contribuer à des projets d'intégration, de développement et de transformation numérique
- Contribuer à l'autonomie des utilisateurs et du support, à la capitalisation des connaissances et au retour d'expérience.
Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre : Gestion Relation Client et Gestion du patrimoine, et des solutions progicielles (CRM, ERP immobilier) et solutions web et spécifiques pour les métiers et clients.
Vous êtes positionné comme responsable applicatif des outils de mobilité, bornes interactives, Point Of Control (QR Code en parties communes).
En équipe avec les autres ingénieurs études et chefs de projet SI Clients, vous êtes les principaux interlocuteurs des utilisateurs des métiers de Gestion Immobilière.
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