Chez RHÔN’TELECOM, avec nos clients et nos collaborateurs, nous cultivons la proximité, l’engagement et l’écoute. Rejoindre RHÔN’TELECOM, c’est intégrer une entreprise axée sur les compétences techniques et humaines.
Notre force, ce sont nos collaborateurs qui font vivre chaque jour nos ambitions et portent nos projets. Chez nous, chaque collaborateur compte, et chaque poste est une opportunité de grandir ensemble.
Présents de Paris à Lyon, nous sommes aujourd’hui un acteur clé de l’ingénierie des réseaux télécoms. Depuis 2012, notre expertise reconnue, renforcée par notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous permet de garantir des prestations de qualité dans un secteur en pleine effervescence.
Votre aventure commence ici. Prêt(e) à faire partie de l’histoire ?
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent H/F pour rejoindre nos équipes du Centres de Services de Production B2B Maintenance et Services Managés aux Ulis.
Principales missions
L’Administrateur Systèmes est chargé de l’évolution, du maintien en condition opérationnelle (MCO) et de la sécurité des environnements de son périmètre sur les technologies couvertes par SFR.
Il est garant du respect des engagements contractuels, de la qualité de service et de la satisfaction des clients. À ce titre, il dispose d’une bonne compréhension des environnements métiers de ses clients.
1/ Maintien en condition opérationnelle et sécurité
- Garantir le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements clients de son périmètre.
- Garantir la disponibilité, l’intégrité et la performance des environnements.
- Assurer la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
- Réaliser les changements (standards, normaux, urgents) dans le respect des processus.
- Assurer la gestion des configurations et des capacités.
- Assurer la gestion des vulnérabilités et alerter les clients sur les actions nécessaires à la mise en conformité.
- Contribuer au bon fonctionnement de la supervision des environnements clients.
2/ Gestion des incidents et support technique
- Analyser et résoudre des incidents complexes.
- Participer à l’identification des causes racines (RCA).
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
3/ Documentation et procédures
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et documentations d’exploitation.
- Mettre en place des consignes et procédures pour le support N1.
4/ Passage en production
- Recetter les infrastructures déployées.
Profil recherché
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseau, vous avez 5 ans d'expérience sur un poste équivalent ?
Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL (Stratégie des services, Transition, Exploitation, Amélioration continue) ?
Vous maitrisez l'administration et la configuration de serveurs ?
o Systèmes : Windows, Linux
o Services : DNS, DHCP, NTP, WSUS
o Stockage
o Sauvegardes
o Bases de données
Dans le cadre des missions confiées, une habilitation "Secret Défense" est requise. Tu dois donc être accréditable et répondre aux critères permettant son obtention.
Vous avez travaillé au sein de la Supervision et l'exploitation des infrastructures ?
Vous avez réalisé le Troubleshooting et l'analyse de problèmes complexes en environnement de production ?
Et enfin, vous êtes sensible aux problématiques de sécurité (vulnérabilités, conformité, durcissement)?
Vous avez la capacité à animer des instances clients comme des comités de pilotage et comités exploitation ?
Vous savez gérer vos priorités et vous avez la capacité à proposer des plans d'actions?
Autonome et rigoureux(se), vous faites preuve d’un excellent sens des responsabilités.
Doté(e) d’une forte capacité d’analyse et de synthèse, vous savez prioriser et vous organiser efficacement.
À l’aise relationnellement, vous communiquez avec impact et appréciez le travail en équipe dans un esprit de partage.
L’Administrateur Systèmes devra réaliser des astreintes.
N'hésitez pas à postuler, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure!
Compétences techniques recherchées
- Systèmes : Windows, Linux
- Services : DNS, DHCP, NTP, WSUS
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.
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