VOTRE MISSION
Développer le chiffre d’affaires du point de vente et garantir la qualité de service
* Vous optimisez les performances quantitatives et qualitatives de la boutique pour la satisfaction de chaque client (conseils, SAV, etc.) ;
* Vous anticipez et répondez aux besoins et attentes de la clientèle ;
* Vous développez des relations avec la clientèle pour la fidéliser ;
* Vous renseignez la base de données clients ;
* Vous engagez de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine ;
* Vous effectuez toutes les activités CRM et clienteling afin de développer et fidéliser votre portefeuille client.
Animer l’espace de vente
* Vous participez aux actions locales et animations commerciales : vous êtes l’ambassadeur de Dior dans la boutique ;
* Vous réalisez des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanés ;
* Vous êtes force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaires.
Participer à la gestion de la boutique au sein de l’équipe et à la gestion du stock
* Vous veillez à la qualité de la présentation de la boutique
* Vous présentez les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ;
* Vous assurez la maintenance générale de la boutique (espace de vente et back-office) ;
* Vous réalisez des mises en avant attractives des offres produits et des animations de la
* boutique ;
* Vous contribuez à la gestion du stock et des caractéristiques de la boutique ;
* Vous participez aux inventaires et au suivi des écarts.
Respecter des règles de vie dans la boutique
* Vous respectez les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
* Vous participez activement à la vie de l’équipe ;
* Vous remontez les difficultés au Responsable de la boutique.
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