Qualiticien qualite satisfaction client h/f

QUALITICIEN QUALITE SATISFACTION CLIENT H/F, Le Bar-sur-Loup

Le Bar-sur-Loup, France

Description du poste

La Société V.MANE FILS, un des leaders de l'industrie des matières premières aromatiques, recherche un(e) qualiticien(ne) satisfaction clients.

Le poste sera basé à Bar-sur-Loup, sous l'autorité du Responsable Qualité Satisfaction Clients.

Missions principales

1. Gérer les réclamations : vérifier la complétude des informations, qualifier la nature de la réclamation, coordonner les investigations, identifier la cause racine, proposer des actions correctives et préventives, et préparer les réponses aux clients.
2. Participer, sous supervision, au suivi des CAPA liés aux réclamations clients.

Profil recherché

* Études supérieures en Biologie, Chimie, Biochimie ou Pharmacie, avec une spécialisation en qualité, idéalement dans les secteurs alimentaires, aromatiques ou cosmétiques.
* Anglais : niveau B1.
* Connaissance des normes ISO, BPF, Bonnes Pratiques Cosmétiques, IFS, BRC, HACCP.
* Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel, Word, PowerPoint, Power BI). La connaissance de SAP serait un plus.
* Expérience : 2-3 ans dans un poste similaire.
#J-18808-Ljbffr